マルチチャネルマーケティングはいわば両刃の剣です。 タッチポイントの数が増えるにつれてブランドが使う消費者データの量や種類も増えていきます。
すなわちこれを大きなチャンスにするか大きな問題にするかはマーケター次第と言えるでしょう。
消費者が本当に何を望んでいるかを知り、それを活かすことでソリューションを提供する機会を生み出すチャンスとするか。
はたまた、顧客IDをすべて実際の人へと繋げられないことで誰にマーケティングしているのか対象が分からなくなるのか。
ここでこそ、Identity Resolutionが役に立つ時です。なぜマーケターたちがIdentity Resolutionを考慮すべきなのか、eBookで見てみませんか。